本報南京8月21日電 （記者白光迪）江蘇省南通市海門區(qū)創(chuàng)新開展“服務(wù)零距離，政民心連心”——“局長（書記）走進(jìn)12345”接訴專項活動。11個鎮(zhèn)黨委書記、39家區(qū)級機(jī)關(guān)部門及主要國企“一把手”走進(jìn)熱線平臺，聆聽訴求、開展回訪、組織會商，掌握屬地治理和部門履職中的業(yè)務(wù)疏漏與痛點難點。截至目前，29期活動已有效回訪群眾245人次，跟蹤辦理處置不到位事項71件。

“通過與群眾面對面交流，我們能更及時發(fā)現(xiàn)政策執(zhí)行偏差、服務(wù)流程梗阻等隱性問題，進(jìn)一步完善制度機(jī)制?！焙ｉT區(qū)委組織部副部長朱文蔚表示?；顒舆€創(chuàng)新推出“黑”“紅”“黃”三色預(yù)警、多維度協(xié)調(diào)辦理機(jī)制，形成規(guī)范化閉環(huán)管理體系，推動實現(xiàn)“解決一個問題、完善一類機(jī)制、治理一片區(qū)域”的目標(biāo)。

《 人民日報 》（ 2025年08月22日 08 版）